términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales

 

1. Validez y ámbito de aplicación

Los Presentes Términos y Condiciones Generales de la agencia de redacción de textos Tekst & Texto forman parte inseparable de cualquier acuerdo o contrato que Tekst & Texto adquiera o formalice con sus clientes.

A dicho contrato podrán incorporarse, no obstante,  disposiciones complementarias para modificar o añadir condiciones. En adelante, dichas disposiciones aparecerán bajo los enunciados “a diferencia de lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de Tekst & Texto” y “como disposición adicional a lo establecido en los Términos y Condiciones Generales de Tekst & Texto”, respectivamente.

 

2. Presupuesto

a. Los presupuestos son gratuitos y no vinculantes. La validez de estos es de treinta días, a contar desde la fecha en que se expidieron.

b. Además de las cantidades a facturar por Tekst & Texto, los presupuestos contendrán:

. Una descripción del encargo, indicando las condiciones del cliente, el público destinatario y la finalidad del texto.

. Una estimación del tamaño del proyecto, indicando el número de palabras o de páginas.

. La fecha límite de plazo de entrega

. Una descripción del material entregado por el cliente, así como la forma y el medio utilizado para ello.

. La forma en la que Tekst & Texto hace entrega del encargo (medio y formato).

. Descripción de tareas adicionales de investigación y corrección de pruebas de imprenta, así como de redacción de contenidos que puedan surgir.

 

3. Encargo

a. Se entenderá que el encargo existe cuando el cliente ha expresado conformidad con el presupuesto mediante firma, según se describe en el epígrafe 2, y este ha sido recibido por Tekst & Texto a través de correo electrónico, fax o correo postal. A partir de ese momento, Tekst & Texto comenzará a trabajar el encargo, siempre y cuando no se haya acordado algo diferente con el cliente.

b. Tekst & Texto queda autorizado a reajustar el plazo de entrega así como los honorarios en caso de que el cliente realice cambios importantes en el encargo tras la formalización del contrato. En tales casos, Tekst & Texto se reserva igualmente el derecho a rechazar el encargo, quedando obligado el cliente a abonar la parte de este que ya se hubiera realizado.

c. En caso de que el cliente anule el encargo, tendrá la obligación de abonar en su totalidad la parte del encargo que se haya realizado.

 

4. Realización del encargo

a. Tekst & Texto se compromete a entregar un buen trabajo, en consonancia con las normas que rigen las buenas prácticas profesionales actualmente en vigor y con lo acordado con el cliente.

b. Tekst & Texto se compromete a mantener la confidencialidad respecto a terceros de todos los datos e informaciones del cliente que se den a conocer en el transcurso de la realización del trabajo.
El cliente no podrá difundir ni poner a disposición de terceros ninguna información acerca del presupuesto o de la forma de trabajar de Tekst & Texto sin el consentimiento expreso de Tekst & Texto.

Los compromisos adquiridos en el epígrafe 4b se mantienen en vigor aún después de la finalización del encargo.

 

5. Entrega del encargo

a. Se considerará que el encargo ha sido entregado al cliente en el momento en que Tekst & Texto lo envíe. En caso de producirse circunstancias de fuerza mayor que imposibilitaran la entrega del trabajo, Tekst & Texto se lo notificaría directamente al cliente.

b. En los casos de incumplimiento del plazo de entrega por parte de Tekst & Texto, el cliente tiene derecho a la cancelación unilateral del contrato, toda vez que, por razones lógicas, la espera del encargo no pueda ser prolongada por más tiempo. En estos casos a Tekst & Texto no se le podrá exigir compensación alguna. La desvinculación no eximirá, no obstante, del compromiso de pago de la parte del encargo que ya se hubiera realizado.

c. Tras la entrega del encargo, el cliente tiene derecho a una última revisión de errores por cada uno de los textos. Excepto en aquellos casos en los que se haya acordado algo diferente, tanto de forma escrita como oralmente, el cliente debe respetar un máximo de diez días laborables para la evaluación y el envió de vuelta de los textos revisados o corregidos.

d. Todas aquellas correcciones que se lleven a cabo tras de la revisión mencionada en el artículo 5c, serán consideradas por la agencia Tekst & Texto como correcciones de autor y, como tal, se cargarán a cuenta del cliente.

e. Tekst & Texto facturará asimismo por todas las modificaciones sustanciales, tanto de contenido como de estilo, respecto a lo acordado en el briefing original.

 

6. Responsabilidad e indemnización

El cliente tiene la obligación de supervisar que los textos proporcionados no contengan equivocaciones ni descuidos, asumiendo la responsabilidad que de ellos pueda derivarse. Tekst & Texto estará exento de responsabilidades en virtud de cualquier legislación en vigor actualmente o en el futuro. Esto será igualmente de aplicación para las reclamaciones realizadas por terceros en relación con derechos de propiedad intelectual, datos y materiales proporcionados por el cliente y utilizados para la formalización del contrato, incluidos cualesquiera otros perjuicios que de este hecho pudieran derivarse.

 

7. Derechos de autor

Los derechos de autor del trabajo se traspasan al cliente, toda vez que este haya cumplido completamente con lo estipulado en el contrato suscrito con Tekst & Texto.

 

8. Facturación y pagos

a. Tekst & Texto factura sus encargos con la entrega de la versión final. No obstante, si la revisión mencionada en el epígrafe 5c se demorara más de 10 días laborables por causas imputables al cliente, Tekst & Texto se reserva el derecho a facturar el importe total antes de que se haya realizado la revisión.

b. Para los encargos que sobrepasen los 30 días de trabajo, Tekst & Texto tendrá derecho a elaborar una factura mensual por los servicios prestados. Asimismo tendrá derecho a exigir el pago a plazos de los encargos muy voluminosos.

c. Tekst & Texto vela por la ecología, por eso emitirá sus facturas exclusivamente a través del correo electrónico.

d. Los pagos se podrán realizar dentro del plazo de catorce días a contar desde la fecha que figura en la factura.

e. En caso de superación del plazo para el pago, Tekst & Texto tendrá derecho a facturar los costes administrativos. Estos supondrán un 2% adicional calculado sobre el importe bruto de la factura con un mínimo de 2,50€ para el primer plazo de demora. En el caso del segundo plazo de demora, los costes supondrán el 5% adicional, calculado sobre el importe bruto de la factura con un mínimo de 10€.

f. Los pagos que se realicen con un retraso de dos meses respecto a la fecha consignada en la factura están además gravados con el interés a contar desde el término de estos dos meses

g. Los cargos por cobro, tanto  judiciales como extrajudiciales, derivados de los pagos con demora correrán a cargo del cliente.

 

9. Reclamaciones

a. El cliente dispone de un plazo máximo de diez días desde la fecha de entrega del trabajo para presentar sus reclamaciones por escrito. El envío se realizará por correo certificado. Solo se podrán presentar reclamaciones por aquellas entregas de las que el cliente no haya dispuesto, ni haya manipulado o utilizado.

b. En caso de disputa resultante del presente contrato o de cualesquiera otros que se puedan suscribir, las partes intentarán, en primera instancia, llegar a un acuerdo. Cuando esto resulte imposible, será la autoridad competente dentro del ámbito judicial de Tekst & Texto la encargada de dirimir la controversia.

 

Ámsterdam / Sant Cugat del Vallès, abril de 2011.